OBJECTIFS :
Exercer l’activité d’agent de contrôle dans les transports en commun de manière professionnelle
– Capacité d’assurer un accueil professionnel pour un contrôle de titre de transport efficace et efficient
– Connaître et maîtriser le cadre juridique du contrôle de titre de transport en commun
– Connaître et maîtriser les caractéristiques techniques liées aux infractions
– Connaître et maîtriser les signes du harcèlement, de l’agression sexiste et de l’agression sexuelle
– Connaître et maîtriser le cadre juridique de l’arrêt, du stationnement abusif, du stationnement dangereux
– Travailler en équipe et maîtriser les mesures de protection, prévenir, rédiger un rapport
PUBLIC CONCERNE : Personne désirant exercer les fonctions d’agent de contrôle dans les transports en commun
DUREE : 84 heures – 12 jours hors examens – 7 à 12 participants
PRE-REQUIS : Savoir lire, écrire et compter en français : un test d’entrée est à réaliser avant l’obtention d’un devis et un entretien sera organisé
PROGRAMME
A/ Annoncer de manière professionnelle un contrôle à l’ensemble des passagers par un accueil sécurisant
– Capacité d’assurer un accueil professionnel pour un contrôle de titre de transport efficace et efficient
– Maîtriser le cadre juridique et réglementaire pour faire face à toute situation d’infraction liée au Code Pénal, Code de Procédure Pénale, Code des transports, Loi Savary et Code de la Route
– Connaître et maîtriser le cadre juridique du contrôle de titre de transport en commun
– Mettre en œuvre un contrôle dans le respect des procédures validée
– Connaître et maîtriser les caractéristiques techniques liées aux infractions
– Réagir et lutter professionnellement contre un agissement sexiste
– Connaître et maîtriser les signes du harcèlement, de l’agression sexiste et de l’agression sexuelle
– Agir face à une infraction routière art 130-4 du Code de la Route
– Connaître et maîtriser le cadre juridique de l’arrêt, du stationnement abusif, du stationnement dangereux
– Communiquer avec son équipe et les forces de l’ordre Police Nationale, Gendarmerie Nationale, Police Municipale
– Pour démontrer sa capacité à opérer efficacement, dans le cadre règlementaire
– Travailler en équipe et maîtriser les mesures de protection, prévenir, rédiger un rapport
EVALUATION / VALIDATION
A l’issue de la formation, la réussite aux épreuves débouche :
– sur la délivrance du titre de niveau 4 d’agent de contrôle dans les transports en commun », dont le certificat SST
– Attestation de formation agent de contrôle dans les transports en commun : satisfaire au minimum à 12/20 au Test final
Le candidat devra avoir participé à toute la formation.
En cas d’échec supérieur à 08/12 et inférieur à 12 : Les UV non obtenues peuvent être représentées
En cas d’échec inférieur à 08/12: une représentation à la formation est nécessaire
En cours de formation : tests écrits, rapports, mises en situation pratiques
